家装建材企业为什么要做小程序？

近年来，国内原创家居企业越来越多，越来越多优秀家居企业开始崭露头角。也带来了新的竞争环境，尤其是一些老牌的传统企业，面对新对手与互联网的双重冲击，家具建材公司通过电话销售、传单、站广告、户外广告很难获得客户的信任，而且大多数都是一次性广告，难以让客户记住，并收效甚微。需要借助诸如小程序这样的新手段来自我升级。

家装建材企业可以做哪些小程序？

家装企业可做服务预约类小程序和电商类小程序这两大类。下面就结合用户案例，来给大家逐个分析。

电商类家装建材小程序

案列：临沂星光灯饰

一家专业售卖灯饰家装产品的线下商铺，不仅提供灯饰的销售，还配备完善的售后服务，在当地也算是有口皆碑的明星企业了。

临沂星光灯饰通过小程序与公众号的关联，成功将公众号积累的粉丝导流到小程序，直接促成销售，所以小程序上线之初就取得了不错的销量。

电商类小程序的优势总结

1

更低的成本

小程序的成本远远低于传统的 B2C 商城，京东和天猫店主入驻一般需要支付多种费用。

2

市场潜力无限

目前，像京东、美团、唯品会、拼多多、百果园等电商零售行业都开始在小程序做起了生意，并且都得益不少。除了小程序内生于微信，能获得巨大的流量优势，小程序购买和支付的便利性也是提高购买率的重要环节。

3

行业标准高

与零售、O2O 相比，小程序电商更加标准化。首先，行业内有足够多的人才和经验积累，大家对于电商的了解比较深；其次，就是相对于零售和 O2O 这种线下服务来说，电商标准化程度更高，小程序渗透速度更快，电商企业可以借助微信的整个社交关系链进行传播。

4

与微商城相比，用户体验好

小程序打开一次就会自动保存，降低了重复购买难度。

5

支付亮点多

小程序商城需要申请微信支付，现在申请微信支付需要营业执照，要么是企业，要么是个体商户，个人是无法申请的。而 HTML5 商城的支付接口一般是第三方的提供。两种有不同的特点：HTML5 商城可能很多是个体微商，小程序商城只能是企业，小程序对客户的保障性更好。

6

良好的广告监测效果

电商小程序可以通过购买来获得流量，店主可以很方便地监测广告效果，用交易作为最终标准。

7

流量来源更多样

小程序现在提供了很多免费的流量入口，小程序与公众号的关联也更为完美，小程序嵌入公众号的方式也让用户的整个阅读体验不一样，交易流程也更为顺畅。

8

用户渗透率高

微信作为国民应用，生态已非常完善，无论是城市用户、农村用户，成年人还是未成年人，都无需再做用户教育。此外，由于用户的习惯已经形成，很多传统电商无法渗透的到的中老年群体、农村群体，也可以通过微信小程序直达，这是小程序的一个很大的优势。

9

定制开发，个性化设计

小程序目前发展速度飞快，已经可以根据自身的需求定制，不需要太复杂的步骤，就可以达到理想的效果。

服务预约类家装建材小程序

案列：居天彩家具沙发修复

居天彩是一家典型的家装市场细分企业，主要业务为家装修复与维护。凭借着过硬的专业技术，在当地赢得了不错的口碑，也借着传统的口口相传的效应获得了相当可观的固定客源。

随着预约小程序的上线，不仅节省了用户的时间，在小程序内即可完成预约的全过程，用户体验得到很大程度的提升。

服务预约类小程序的优势总结

1

提升用户体验

小程序“用完即走”的便捷性能有效缩短服务时间，用户无需主动联系商家，只需动动手指就能方便快速地完成整个预约过程，且全部在微信环境内完成，无需安装额外的应用与进行多余的操作，能大大提升用户体验。

2

提高企业工作效率

对于企业而言，服务预约小程序可降低平日工作的沟通成本、运营成本与后期维护成本，能大大提高工作效率。同时可在用户面前树立专业、高效的品牌印象，更容易在得到用户的信任。

3

曝光量、推广入口

通过附近的小程序吸引新顾客前来尝鲜，介绍企业信息。尤其对于服务企业来说，附近的小程序的意义还在于提供了一种全新的拉新方式，据悉，麦当劳 23% 的新客户都来自“附近的小程序”，这是实打实的线下引流。

4

提高顾客回头率

传统的会员卡、储值制度渐渐出现了疲倦的态势，也终将被历史淘汰。预约小程序能让顾客提前感受到企业服务的标准化、高效化，当他到店消费的时候已经有了一个良好的印象，对于刺激其二次三次消费是十分有利的。

5

便于二次营销

通过对用户预约订单的管理与归纳，可以获得用户画像，便于企业二次营销，提高客户回头率。

展示类家装建材小程序

案列：家美集团

服务业是一个比较特殊的行业，只有接受过你的服务的客人，才能真正认同你的专业。这个时候，如果有一个设计精美、信息丰富的展示类小程序，就相当于为自己加上了一张极具说服力的名片。

总结：家装建材行业小程序——需要什么功能？

附近小程序功能

同时又开放附近小程序功能，每个店周边五公里用户都能够轻易找到。覆盖所有的微信用户，另外在搜索入口也是一个优势，通过微信搜索家装方面相关内容，也能够轻松找到您的线上门店小程序。

提升销量

小程序无需安装、用完即走，流程快速的浏览体验可以大大促进销售。

提升用户体验

微信小程序是根植于微信环境内的，具有操作流畅、性能稳定、用完即走的特点，能有效提升用户体验，赢得用户的好感，为下一次购买打下基础。

品牌体系的建立

如今小程序可直接与公众号关联，对于想要打造品牌体系的企业来说，小程序可以和公众号、微信群等形成微信内的品牌体系。

便于内部管理

便于企业内部对订单、用户信息、商品进行有序管理，减少出错率。

营销工具

利用营销工具，例如会员系统、秒杀、团购、砍价、满减、优惠券等，工具的互动搭配使用可有效提高顾客的成单率，并有利于商家进行二次营销。

订单查询和管理

通过订单查询与管理经营主可及时跟踪销售情况，并及时来对服务进行相应的调整与管理。

文章展示

通过图文展示的形式来进行优质内容的输出，打造品牌专业、多样化的品牌形象。

在线预约

作为服务业的核心需求功能，通过预约功能，在有效提升用户体验的同时可提高企业的工作效率、降低管理成本。

客户信息的收集与管理

通过订单信息的收集与归纳，可以得到诸如用户购买频率、产品偏好、优惠使用情况等一系列用户行为信息。可帮助企业摸清用户的购买心理，从而不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整。

企业信息展示

通过图文展示的形式来进行优质内容的输出，打造品牌专业、多样化的品牌形象。

定位导航功能

并且具备定位导航功能，可实时引导有意向的客户至门店洽谈业务。业主只要使用了小程序就一定可以找到你，这样可以节省很多成本。

产品展示、促销活动发布

使用微信小程序以后，可以将装修案例、施工工艺、主材介绍、促销优惠发布等内容上传，业务员可以分享给业主;也可以在优质的业主群里分享，无形中拓宽新的客户群，多一种推广宣传的渠道，改变向业主打电话强硬推销的方式，用小程序将业主与建材企业连接起来，比起以往纸质宣传册介绍更全面和方便快捷，一目了然，从而达到更高效的吸引客源。